Stärkt konvertering och köpupplevelse när Teknikmagasinet & PhoneLife bytte till Walley
När Teknikmagasinet och PhoneLife skalar sin e-handel i Norden blir köpupplevelsen en avgörande faktor för konvertering. Här berättar Julius Jansson Sleth, vd för Teknikmagasinet & PhoneLife, hur samarbetet med Walley har bidragit till högre konvertering, en bättre köpupplevelse och en mer skalbar checkout.
Tre pelare i köpupplevelsen
För Teknikmagasinet är köpupplevelsen uppbyggd kring tre tydliga pelare: rätt produkt till rätt pris, bra fraktalternativ och en trygg, smidig betalupplevelse. Just betalningen spelar en avgörande roll för både konvertering och förtroende.
– Som kund vill man ha betalsätt som känns trygga och som man är van vid. En betalpartner man litar på validerar hela butiken och ger trovärdighet, säger Julius.
När bolaget började se över sin betalstrategi blev valet av partner därför en strategisk fråga – inte bara en teknisk.
Valet av Walley som betalpartner
Bakgrunden till valet av Walley handlade till stor del om bolagets tillväxtresa och fokus på Norden.
– Vi valde Walley som ny betalpartner främst på grund av var vi befinner oss i vår resa just nu och vårt tydliga fokus på Norden genom Teknikmagasinet, berättar Julius.
Han lyfter särskilt hur samarbetet fungerar på två nivåer – både gentemot handlaren och slutkunden.
– Walley kombinerar ett väldigt bra sätt att arbeta tillsammans med oss som handlare, där de hittar smarta och flexibla lösningar utifrån våra behov. Samtidigt gör de det enkelt för våra kunder att få kundtjänst, få svar på sina frågor och hantera sina köp via appen.
Ökad konvertering och bättre kundupplevelse
Efter bytet till Walley har Teknikmagasinet sett tydliga effekter, inte minst i form av ökad konvertering. Möjligheten att erbjuda lokala betalsätt på alla nordiska marknader har varit en viktig faktor.
– När vi bytte till Walley såg vi en ökad konvertering. Framför allt kan vi nu erbjuda bättre lokala betalsätt i hela Norden, vilket stärker vårt kundvärde och ger en bättre helhetslösning, säger Julius.
Samtidigt har betalpartnern blivit en del av bolagets fortsatta expansion. Teknikmagasinet är idag etablerat i Sverige och Norge, och expansionen fortsätter till Danmark och Finland.
Stöd för tillväxt och kassaflöde
Den snabba tillväxten har också inneburit nya utmaningar, särskilt kopplat till kassaflöde.
– Kassaflödet har alltid varit en stor utmaning för oss. Vi har vuxit väldigt mycket på kort tid – på fem år har vi nästan femdubblat vår omsättning. Här har Walley bidragit med finansiella lösningar som stöttar både likviditet och fortsatt expansion, samtidigt som vi nu även har en välfungerande B2B-checkout för våra företagskunder, berättar Julius.
En partner för resan framåt
För Teknikmagasinet och PhoneLife handlar samarbetet med Walley inte bara om att lösa betalningar här och nu, utan om att bygga för framtiden.
– För oss är det avgörande att ha en betalpartner som vi kan utvecklas och växa tillsammans med över tid. Med Walley har vi hittat en partner som kan vara med på vår resa och hjälpa oss skapa kundvärde samtidigt som vi fortsätter att utvecklas, avslutar Julius.
Vill du också optimera köpupplevelsen och öka konverteringen?
Hör av dig, så ser vi tillsammans hur Walley kan stötta din affär.